Cette charte traduit l’engagement pris par la DSDEN 55 pour :
1 - faciliter l’accès des usagers dans les services ;
2 - accueillir de manière attentive et courtoise ;
3 - répondre de manière compréhensible et dans un délai annoncé ;
4 - traiter systématiquement la réclamation ;
5 - recueillir les propositions des usagers pour améliorer la qualité du service public.
Vous la trouverez en téléchargement ci-dessous.
